中國(亞太)地區最佳呼叫中心外包服務公司 - 飛翱集團

    產品及服務
· 我們的特色
· 呼叫中心服務
· 專業顧問服務
· 電子商務
   


在當今充滿壓力的社會,經營一家呼叫中心并不簡單。飛翱專業化的服務是我們超過十年北亞太地區呼叫中心經營智慧的體現。我們的顧問都是業內翹楚,他們在給客戶提供優質、以客戶為中心的顧問服務方面展示了豐富的經驗。

我們所設計的專業化顧問服務解決方案可以通過提高您呼叫中心的效率和績效來達成運營目標。同時我們的專業顧問會時刻留心做出富有成效的建議。飛翱可以在以下領域提供獨立的,操作性強的建議:業績提升、運營監控、人力資源計劃、流程再造、量身定做的培訓課程、多種混合培訓、領導和監控。

飛翱的專業化服務將把我們已驗證的區域經驗,獨特方法和獨有的工具包運用到您特定的業務目標上,以快速改進您的業務流程和運營方法。最后,我們會通過以下幾方面改進您的業務:

· 提高運營中心的績效
· 加強客戶體驗
· 找出提高營業收入的機會
· 提高客戶利潤率
· 優化現有技術投入的回報

飛翱集團完整的專業服務包括:
呼叫中心管理咨詢服務 · 分析,診斷和優化每一運營環節
· 信息和文件的整合
· 服務水平標準設定和管理服務
· 質量控制管理系統設計和執行
 
· 呼叫中心整體外觀設計,設備和環境建議
· 應用可行性研究
· 制定技術解決方案指標
· 制定用戶需求
· 執行項目管理
· 網絡設備試運營
呼叫中心培訓服務 · 呼叫中心運營基礎培訓
· 服務質量和品質控制體系培訓
· 有效客戶溝通技巧培訓
· 客服技巧培訓
· 銷售技巧培訓
· 管理技能培訓
· 輔導技能培訓
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飛翱集團是中國及亞太地區最佳呼叫中心外包服務公司,擁有超過十五年與500強企業合作的經驗, 我們在上海、昆
山、泉州、香港及臺灣等地為客戶提供呼叫中心外包(Callcenter Outsourcing China)和電子商務外包代運營
(E-Commerce Outsourcing China)業務,實現顧客回報及收益率的最大化.

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